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林婉儿坐在明亮的办公室内,她的眼睛紧盯着电脑屏幕,手指在键盘上飞快地敲打着,有条不紊的处理着堆积如山的工作。

突然,电脑屏幕右下角弹出了一个消息提示,是之前的一位重要客户沈总发来的。

沈总的头像在屏幕上跳动着,点开后发现她的语气中带着一丝不满:“小林啊,你们这个软件到底还行不行了?之前你和我演示的时候还好好的,可是我们用了一段时间之后全是问题!”

林婉儿眉头微皱。

她迅速回复道:“沈总,非常抱歉给您带来了困扰。不过关于软件的问题,您可能需要直接联系我们市场部的售后负责人宋子良,这次我就帮您转达下您的反馈。”

消息发送出去后。

很快,沈总的消息再次弹了出来:“我上个礼拜早就联系过他了,可到现在都没有给出解决方案。我们公司的生产车间因为这个问题已经受到了严重影响,再拖下去恐怕要停工了。”

林婉儿能感受到沈总字里行间的焦急和愤怒。

对方接着说道:“我实在是没有办法才找到你的,如果这个问题得不到解决,我们只能考虑退款并寻找其他替代方案了,我们不可能在这个方面浪费时间的!这什么破软件!”

看的出来,沈总的忍耐已经到极限了,如不是考虑到林婉儿是女生,估计已经爆粗口了。

林婉儿深吸一口气,努力让自己的语气听起来更加诚恳:“沈总,请您先别急。我会立刻联系市场部负责人宋子良,让他尽快处理这个问题。请您放心,我们一定会尽快给您一个满意的答复。”

沈总的消息很快又回了过来:“快点,我们等不起。”

……

林婉儿结束了与沈总的对话之后,立刻找上宋子良。

林婉儿开门见山道:“宋子良,刚才有个客户找上我说,智领云协有个问题一直没处理掉,导致他们公司的生产车间受到了影响,你那边到底什么情况?客户说再不处理就要退款处理了。”

而在电脑那头的宋子良正坐在电脑前,眉头紧锁,眼神中透露出焦躁与无奈。

林婉儿的消息刚发来就已经淹没在众多消息之中了。

他现在不但要面对外部客户的催促,更要面对来自公司内部的压力。

陆云翔已经不知道找他谈过几次对话了。

今天是吴德贵那边答应解决bug的最后期限,可还是一点进度都没。

宋子良带着怒气飞速的在键盘上敲击着:“吴德贵,你们那边还没处理好智领云协的问题吗?今天已经是最后的期限了!”

对方隔了好久才回复道:“宋哥,我们真的已经在连轴转处理这个问题了。但是,这个问题涉及到多个模块和系统的交互,处理起来非常复杂。再给我们几天时间,我们一定能够解决!”

宋子良看到这条消息后,心中的怒火再次被点燃。

“还要几天?你们是猪吗!一个问题需要这么久?”

本来他都已经准备开骂了,但是一个想法突然在其脑海中“灵光一现”。

宋子良突然改变了语气:“那你给我一个确切的时间,我再去和公司争取下。”

吴德贵思来想去,最后给出了再延三天的请求。

宋子良:“行,那三天之后我必须见到解决方案!不管你改成什么样,都要迭代。”

吴德贵:“明白,明白,三天之后无论如何都会更新!”

宋子良:“希望你们这群废物不要再让我失望了,否则以后我们的合作就到此为止了!”

……

宋子良在办公室里狠狠地发泄了一通后,强迫自己冷静下来。

他深吸了一口气,调整了情绪,然后走向陆云翔的办公室。

陆云翔的办公室内,灯光略显昏暗,似乎映衬着他这几天来焦头烂额的心情。

当宋子良敲门进入时,陆云翔正皱着眉头看着一份份的投诉报告,显然也是被智领云协的问题所困扰。

见到宋子良,陆云翔立即抬起头,眼中闪过一丝期待:“子良,怎么样?问题是不是解决了?”

宋子良无奈地摇了摇头,眉头紧锁:“陆总,非常抱歉,我刚和吴德贵确认过,他们还需要七天时间才能解决这个问题。”

听到这个答复,陆云翔的脸色瞬间变得阴沉起来。

他重重地叹了口气,声音中带着一丝不满:“还要七天?之前不是说十天就够了吗?怎么还要七天!”

宋子良感受到陆云翔的愤怒,不敢抬头直视。

只能低着头,尽量用诚恳的语气解释道:“陆总,我明白您的担忧。但这次的问题确实复杂,涉及到多个模块和系统的交互。吴德贵他们之前可能低估了问题的严重性,但他们现在已经在全力以赴了。”

宋子良在尽量的给吴德贵找开脱的理由。

陆云翔揉了揉疲惫的眼睛,声音中透露出无奈:“七天,你这再拖延七天,我们智领要收到多少客户投诉啊!上面的几位高层可是一直在关注着这个事件!”

随后陆云翔摆了摆手道:“七天不现实,你让对方加快解决速度!不然我就要按合同上的内容让对方赔款了。”

宋子良见状,赶紧走到陆云翔身边,装出一副为公司考虑的样子道:“陆总,我明白您的担忧。但此刻,我们真的需要冷静下来,思考如何尽快解决这个问题,而不是追究对方的责任。”

宋子良顿了顿后继续说道:“陆总,我个人建议,能不能再申请一些经费,我让对方在三天内之内把这个问题解决!”

陆云翔听到这里,不禁瞪大了眼睛:“什么?还要申请经费?我们公司的预算已经很紧张了!”

宋子良赶紧解释道:“陆总,当务之急是尽快解决问题,如果他们可以在三天内给出一个解决方案,这样不仅能挽回客户的信任,还能避免公司遭受更大的损失。”

宋子良的语气十分的诚恳。

陆云翔沉默了片刻,最终叹息道:“要多少经费?”

宋子良:“五万。”

…….

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