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“一百万!”

温知夏替倪风回答了。她记得很清楚,那是酒会那天唯一的一张保单。她还记得沈叙叙签完保单时开心的模样,只是没想到,这才一周多的时间,就阴阳两隔了。

一百万的身故保额,属于高额案件了。

温知夏让佛爷和宁向晨立刻去现场走访,好为接下来的理赔做准备。

二人立刻加快了用餐速度,这顿饭吃得立刻变得匆忙起来。

吃完饭,佛爷和宁向晨就开车走了。

“这个案子是不是能很快就赔付了?”倪风问温知夏。

温知夏摇了摇头,“不能确定,投保时间太短了,必须先排除风险。”

“这还有什么风险?”倪风笑了笑,“电视上都报道了,是意外。我觉得啊,还是应该尽快给客户赔付,这是多好的一个典型意外案例啊。如果作为保额销售或产品推广宣传的案例,让业务员展示给客户,说明风险无处不在,必须提前购买充足的保障,肯定效果很好。客户一定会有触动。”

温知夏冷冷地注视着倪风,倪风被她看得很不舒服,连要说什么都忘记了。

“温经理,你为什么这么看着我?”

“我在看,一个人是如何做到,能如此冷血。居然能面不改色地吃着人血馒头。”温知夏的话铿锵有力,掷地有声,让原本喧闹的食堂,一瞬间安静了下来。

倪风的脸色瞬间变黑了,一旁的梅丽见状,急忙打了个圆场。

“哎呀,误会了,误会了。大家只是立场不同,倪经理是从销售角度去考虑,想让保障不全的客户,尽快补上,避免日后遗憾。他考虑的是一个案例能给更多人予以警示。温经理则是人美心善,替客户觉得惋惜。大家的出发点都是好的,只是角度不一样而已。”

“是啊是啊,我师父只是做业务习惯了。没有恶意的。”白一光也十分维护自己的师父。

“对啊,其实如果真的要赔,那真是要快赔。”梅丽也表达了一下自己的想法,“如果早赔晚赔都是赔,还不让早点赔,还能赚个人情。但是涉及意外身故金额一百万,确实金额太高了。根据作业规则,温经理也需要上报总部的。所以必须要将信息和证据都搜集全了,才能让总部尽快处理完毕。”

有了梅丽的缓和,倪风的脸色也好了很多。

“我没有恶意。”倪风解释了一下。

“可以让冯德柱尽快递交理赔申请,我确实需要报送总部,所以走访调查必不可少,麻烦倪经理跟客户说一下,审核也需要时间,耐心等一等,我们会尽快处理的。”

说完这些话,温知夏快步走出了食堂。

倪风心里叹了口气,这个女人实在太难搞了。

佛爷和宁向晨在下班的时候,赶了回来。佛爷喝了口水,将他们查到的信息,分享给了温知夏。

“我查到沈叙叙有长期的双相情感障碍。”佛爷喝了口水,继续说:“我也到找了她的主治医生,医生说她几个月前突然中断了治疗,之后就再也没有联系了。”

“我说,不能是自杀吧。”宁向晨后知后觉地说到,“佛爷都查到了他的住院记录,这应该也算故意隐瞒病情,投保时没有告知她有心理健康方面的问题吧。”

温知夏却有不同的想法,“从我与沈叙叙生前的接触来看,沈叙叙很乐观,不像会自杀的人。咱们理赔一切需要用证据说话,如果心中有怀疑,就去找证据。而不是主观推断,否则容易造成冤假错。”

梅丽静静地在一旁坐着,听着三个人在热烈地分析着案情。通过这几日的相处,她其实已经认可温知夏的能力了。甚至客观地说,她自认为自己确实没有他们三人专业。

十天后,倪风的电话再次响起,还是冯德柱。

“德柱,理赔情况怎么样了?”

倪风本想关心一下客户,却不料冯德住告诉他,理赔还没有结论。

在听了半个小时的抱怨后,倪风挂断电话,随后拿起手机,点开温知夏的微信,拨了语音过去,带着质疑的语气,询问到:“为什么,沈叙叙的理赔还没有结束?”

温知夏放下手中的材料,不解地反问到,“我之前不是说了吗,这个案子要认真仔细地查清楚。怎么倪经理还要插手理赔的案子吗?”

“我只是担心温经理是针对我。”倪风冷笑着,“温经理,不会为了降低赔付率,故意拖延时间吧?”

“我不是你,会搞这些阴谋诡计。而且我为什么要拖延赔付呢?我跟冯德柱,无冤无仇,我为什么要故意为难他呢?”温知夏对倪风的人品简直无法评价,她略有生气地反问倪风,“你似乎跟冯德柱很熟啊,那你知不知道沈叙叙精神状态?她是不是有精神方面的疾病?”

“我不清楚。而且我反对这种主观推测。你这样随口一说,家属会怎么想?这种行为会给家属带来伤害的。”倪风今天也没有跟温知夏客气,说话也变得直来直往,“温经理,我也通过警方渠道了解了一下。我的警察朋友告诉我,警察方面暂时并未发现车子有异常。因为他们走的路线,沿途都是乡道并没有监控。所以,警方也觉得看起来应该是一场意外。”

“是,你说的有道理。但是我的直觉告诉我,这个案子还需继续查,而且一定要查到底!”

温知夏坚决的态度让倪风也产生了疑心。经历过钱薇事件的他,生怕再出现被牵连的事情。

于是,倪风话锋一转,立刻表示温知夏说的很对,后续有任何需求,他和白一光都能积极配合。

虽然,温知夏不知道倪风的心理过程,但是倪风愿意配合,甚至只要不捣乱,她就满足了。

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